サポートについて

ライセンスご購入後3ヶ月以内は、本製品の操作方法について電子メールによりサポートいたします。 なお、次のいずれかの場合や法律や経理処理方法に関するお問い合わせについては、サポートできません。

  1. お問い合わせいただいた日または当該日から1ヶ月を経過した日現在で、マイクロソフト株式会社が無償サポートしていない動作可能基本ソフト(OS)やブラウザ等をご使用の場合。
  2. 電子出納帳PlusVの使用権許諾契約書4(2)「本製品を使用権の範囲内の目的で、複製または改造して使用する場合」に該当する場合。
  3. お客様がサポートに必要な情報を当社に提供しない場合。
  4. 当社の能力ではサポートできない場合。
  5. その他当社が必要に応じ定める場合。

なお、大変恐れ入りますが、お電話やFAXでのお問い合わせは受け付けておりません。

お問い合わせ先電子メールアドレス: support@ehoo-jp.com

お問い合わせの際は下記の内容を明確にしてください。